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온라인 패션 플랫폼에서 옷을 사다 보면 사이즈, 색상, 재질 등으로 인해 반품은 정말 자주 발생하는 일입니다. 저는 실제로 최근 한 달 안에 무신사, 29CM, 브랜디 세 곳에서 각각 제품을 반품했고, 각 플랫폼의 절차, 응대, 환불 속도, 편의성을 비교해봤습니다.1. 구매 & 반품한 제품 정보무신사: 스트릿 후드티 (사이즈 안 맞음)29CM: 데님 팬츠 (핏 불만족)브랜디: 크롭티 세트 (소재 실망)2. 반품 신청 및 수거 소요 시간플랫폼신청 → 수거일수거 → 환불일무신사1일2일29CM2일3일브랜디1~2일5일무신사는 반품 속도와 처리 능력에서 가장 만족스러웠고, 브랜디는 환불이 늦어지는 편이었습니다.3. 고객센터 응대 비교무신사: 채팅 응대 빠름, 절차 안내 명확29CM: 이메일 문의 방식, 24시간 ..